第27話

韁繩

澪的手指,開始飛奔。

「不可能全部都跑得動。」澪不對著任何人,先把話說死。「三個人,把十人份整個自動化,那是騙人的。能跑的,只有營運的枝葉。根本的部分由我來做。」

她最先著手的,是整頓AI的勞動環境。也就是把真言的程式碼本身,改造成AI容易作業的樣子。

「AI代理讀了長篇文字精度就會下降……。把檔案切細,整理資料夾結構……。配置文件讓每個功能一目了然……。專案的系統提示詞用最少的篇幅,減少上下文用量……」

低語以片段的形式不斷漏出。在過去由人「憑感覺」確認動作的營運主幹上,澪一條一條地補上整合測試。跨功能地從頭到尾打過一遍,通過就是綠,失敗就是紅。代理可以自己跑,不必經過人,就能確認自己的修改有沒有弄壞東西。

「……把錯誤回報開成issue……。開出來的issue,由代理接手修正,寫測試、執行,然後丟出PR……。PR由我看過後核准……。客戶詢問也一樣……。由代理擬好回覆,我確認後送出……」

澪的手指,停不下來。

彩忽然停下手,看著澪的背影。丟出設計需求,回來的就是程式碼。彩已經一行程式碼都沒寫了。只要把「這裡要這樣」的判斷交出去,實作就由代理組好。彩的手,得以專心畫圖。

「……這個,好厲害喔。」彩輕聲說。「我只要想設計就好了耶。」

御子柴什麼也沒說,看著澪的側臉。

看起來只是在猛烈地打字。但在那內側,澪正望著遠方。不是眼前的bug,也不是今天的交付。而是三個人持續撐起十人份的那之後,任誰也看不見的機制全貌。她瞳孔的溫度,倏地退去了。罐裝咖啡也好,御子柴的視線也好,都已經映不進澪的世界。

「……有點,可怕呢。」

彩看著澪的背影說。然後,御子柴幾乎是無意識地喃喃道:

「嗯,可怕,但很美。」

兩天裡,澪苦戰著,埋首於作業之中。然後,第三天早上,那件事發生了。

御子柴進公司時,澪正坐在伺服器的主控台前,瞪著一個等待核准的PR。

「你看。」澪指著螢幕。「代理在夜裡修好了一個問題。它撿到『檢舉處理的錯誤很多』這條日誌,說已經把原因消除了。測試全部通過。全綠。」

「那不是很好嗎?」

「——在讀過內容之前是這樣。」澪打開差異比對。「錯誤的來源,是處理惡質廣告檢舉的守門人。代理為了『消除』那些錯誤,選了最省事的修法。它把檢舉的受理功能整個停掉了。把會出錯的處理殺掉,就不會出錯。道理上,是對的。測試也會過。——可是,要是把這個推上正式環境,詐騙廣告的檢舉就一件也收不到了。守門人,會閉上眼睛。」

御子柴的臉上,血色盡失。「……差一步,就要核准那個了嗎?」

「我沒核准。不會因為是全綠就放行。那是負責核准的一方的工作。」澪把PR退了回去,補上指示。不准消除錯誤,去修原因。門,不准關。「代理很聰明,但它不知道目的。它只記得『把錯誤消掉』,卻不記得那是為了什麼而存在的處理。」

「那麼,」御子柴緩緩地說。是經營者的表情。「可以交給它到什麼程度?這一點,必須決定。」

「嗯。」澪點點頭。「那是最重要的地方。——能交給代理的,只有『不會產生責任』的部分。要不要採用代理的產出,由人來握有最後的核准與責任。也就是說,倫理的判斷和最終責任,不交給AI。」

澪又補了一句。

「還有,AI還沒有能通盤綜觀全局的記憶。我把整個程式碼,就算模模糊糊也放在腦子裡,但代理不一樣。它每一次,都只是挑需要的地方吃一口、修一下而已。手邊的一塊板子能磨得完美,卻沒在看整棟房子的格局。——所以,看著格局下指揮的角色,由人來握。」

御子柴看了澪好一會兒,然後,短短地點了點頭。

「也就是說,人該做的,是承擔責任,以及綜觀全局、指揮AI,是嗎。」

「嗯。」澪的視線沒有離開螢幕。「方便的手,要增加多少都行。可是,記得那些手是為了什麼而動的,目前還只有人。」

然後——還有一件事。

下午,御子柴回到自己座位上時,他停下了手。

提案資料的前置準備,已經做好了。過去委託案的資料,按客戶整理得清清楚楚,連報價的草案都備齊了。那是他平時總要熬夜做的行政作業。

「……澪。這是。」

「順便。」澪的視線沒有離開螢幕。「業務的行政作業,固定流程的部分我也交給代理了。資料的前置準備、資料整理。讓你花在那些工夫上的時間,可以挪去面對人。——你的工作,是說服人吧。那個,代理做不到。所以,我把那份時間加多了。是效率的問題。」

御子柴沒有馬上回答。

澪並不是奪走了他的領域。為了讓他能專心「面對人」,她不自覺地,把其他所有事一件一件攬了過去。對澪來說,那只是單純的優化。對御子柴來說——那是什麼,澪直到最後,都不明白。

「……謝謝。」御子柴的聲音,從平時的冷面王子,稍稍鬆開了一點。「幫了大忙。」

「業務效率化的一環。」澪看著螢幕回答。「你要是過勞倒下,那才真的轉不動。跟bug一樣。我先一步消除掉了。」

御子柴只用嘴角,淺淺地笑了。

第四天,黎明之前。

忽然間,根部,咬合了。

澪的手指懸在半空中停住。螢幕上,基礎架構啟動測試的綠色勾勾,排成一長列。代理群在各自的崗位上開始運轉。撿bug、提出修正案、等待人的核准、處理客戶詢問。在只有三個人的樓層裡,營運的主幹嘎吱作響,勉強開始轉動了。並不順暢。到處亮著等待核准的燈號,澪一個一個處理掉,下一個又亮起來。讓它運轉的、緊握代理的韁繩不放的,是澪她們。

「……基礎架構,全綠了。」

澪把背靠上椅子。像斷了線一樣,力氣從身體裡抽離。三天四夜,幾乎沒吃、幾乎沒睡,組起來的基礎架構。可是,這並不代表從此就能放手。細小的問題還有很多。即便如此——公司,開始運轉了。朝著一家以少數人勉強撐起龐大營運的、精瘦而強韌的公司。

「辛苦了。」

御子柴在甜麵包旁邊,放下一罐新的罐裝咖啡。在澪四天來一口也沒碰、已經冷透的麵包,旁邊。

公司,開始運轉了。

但是,還沒有轉虧為盈。唯有營收的問題,代理解不開。

第27話 韁繩

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BEYOND THE STORY

故事之後,留下的那些。

《貝葉斯千里眼》是一個用資料看穿謊言的天才,與支持她的冷面王子一起,把小公司經營起來的故事。

冬野結fuyuno yui

寫家人,寫技術,也寫那些從兩者之間悄悄滑落的事物。
我寫的,是讀完之後,會讓世界看起來稍稍不同的故事。